Pour limiter le coût, le magasin est mis à contribution. Celui qui fait les courses bénéficie des privilèges liés à la carte de fidélité du magasin (bons de réduction, cagnotte, ...), celui qui commande y renonce.

En plus des courses, des services additionnels peuvent aussi être proposés (rangement des courses, reprise des emballages, montée à l'étage, ...).

L'accès au site est gratuit pour celui qui fait les courses. Une contribution de quelques euros par course est versée par celui qui passe commande.